Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Helsa Hair olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi sizinle iletişim kurabilmemiz için gerekli olan bilgiler.
• Sağlık Bilgileri: Saç ekimi ve diğer hizmetlerimiz için gerekli olan sağlık geçmişi, mevcut sağlık durumu ve tedavi geçmişi gibi bilgiler.
• İletişim Kayıtları: Bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiğiniz iletişimlerin kayıtları.
• Kullanım Bilgileri: Sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama davranışları ve sitede geçirdiğiniz süre.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan diğer teknik bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanılma Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Size uygun saç ekimi ve diğer tedavi hizmetlerini sunmak
• Tedavi öncesi ve sonrası iletişim sağlamak
• Randevu oluşturmak ve yönetmek
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek ve güncellemeler sunmak
• Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Size hizmet sunmamıza yardımcı olan sağlık profesyonelleri, laboratuvarlar ve diğer hizmet sağlayıcıları.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülük olduğunda, mahkeme kararı veya resmi bir talep üzerine.
• İş Ortakları: Hizmetlerimizi sağlamak için işbirliği yaptığımız güvenilir iş ortakları (sadece gerekli olduğu durumlarda ve gizlilik standartlarımıza uyan ortaklarla).
• Açık Rıza: Önceden açık rızanızı aldığımız durumlar.

Her durumda, bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alırız.

4. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler.
• Analiz/Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezler.
• İşlevsellik Çerezleri: Siteyi ziyaret ettiğinizde yaptığınız seçimleri hatırlayan ve gelişmiş özellikler sunan çerezler.
• Hedefleme Çerezleri: Sizin için ilgi çekici olabilecek reklamları göstermek için kullanılan çerezler.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerez ayarlarınızı yönetebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imha etmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için makul önlemler almaya çalışsak da, web sitemiz üzerinden iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amacı gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimize uygun olarak saklarız. Verilerinizi saklama kriterlerimiz şunlara dayanır:

• Yasal yükümlülüklerimiz ve düzenleyici gereksinimler
• Sağlık hizmetleri için gerekli olan tıbbi kayıt saklama süreleri
• İş ihtiyaçlarımız ve meşru çıkarlarımız

Verilerinizi saklamamız için bir neden kalmadığında, bunları güvenli bir şekilde imha ederiz.

7. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
• Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaysanız, ebeveyn veya yasal vasinizin onayı olmadan sitemize kişisel bilgilerinizi vermemeniz gerekmektedir.

18 yaşın altındaki bir kişiye ait kişisel verileri bilmeden topladığımızı fark edersek, bu verileri en kısa sürede silmek için gerekli adımları atarız.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları takip ettiğinizde, bu web sitelerinin her birinin kendi gizlilik politikası olduğunu unutmayın. Bu nedenle, bu web sitelerinin gizlilik uygulamaları için hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan herhangi bir değişiklik bu sayfada ilan edilecektir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir.

Gizlilik Politikamızdaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz. Bununla birlikte, Gizlilik Politikamızdaki değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçin: